之前买了sandisk的 readycache,本来是个专门for 懒人设计的产品却折腾了我好几天。
产品的安装也很简单,插上sata线,安装个软件就完事。
软件安装好了,第一次运行提示要输入激活码。很简单在包装里面有一张多国语言的说明上,上面有一个激活码,输入,图标旋转了几下,提示:“激活错误”。检查输入的激活码,没有输入错误啊~,搞什么鬼啊~。马上联系淘宝的卖家,卖家说,“软件的问题,给个400的电话,你咨询吧!”,虽然没有帮上忙,但胜在响应迅速,还是不错。马上拨打400的电话,OMG,竟然不在服务时间内,只有电话录音,算了,反正也折腾了半晚,睡觉去吧。
第二天早上的上班时间,在公司鬼鬼祟祟的打电话过去,等待的时间还不算多就有真人CS接电话(最受不了听几分钟录音,按了十几次键都没有找到一个可以解决问题的人),简单的说了情况,CS要求我提供那个激活码,他要验证是不是激活码的问题,如果是,就重现发一个给我。OK,可是我哪有把激活码带在身边啊~~CS给了个方法,让我留下email,他马上发个邮件给我,然后让我回复那个email中附上激活码。
马上叫家里人帮我抄下激活码,然后发给我。cs的email 也很快收到了,马上回复,满以为很快就有答案,等到晚上都没有回复,记得我回复emaild时间是上午不到11点的时候。
第二天的傍晚大概4点多,我收到了回复的邮寄,满以为会解决问题了吧,谁知道回复的邮寄是要求我把产品的外观和包装照片发给他们,晕死。
不用多说,发了之后又是漫长的一天等待,又是在下午时分回复的邮件来了,这次要补充的问题更叼转,问我是在哪个城市,我晕~~~~~ 彻底的
看来靠CS都是不靠谱的,还是自己来吧。SATA线拔了又插,主板上的四个sata口轮着尝试,软件在uninstall和install之间不断重复。最后终于装上了,最终问题是什么我也没有搞清楚,可能是sata口的问题,也可能是goagent的问题,因为这个软件貌似要连接到互联网上进行某些操作。
再过了一天,我又“如常”收到CS的邮件,这次叫我提供PC的配置(主板、硬盘、OS)。算了,我在邮件里面打了两句话,软件已经安装好了,正常使用。另外readycache是否支持windows 8?
第二天一早我就收到了CS有史以来最快的一个回复,“支持”。
故事说完了,我想说的是,一个IT品牌的CS,怎么会有1-5,8-18的工作时间?一般的消费者难道要请假去S你的CS吗?